保証ポリシー

Ⅰ.保証

 

1.保証人。

 

保証人はHaicenAntech Power（Qingdao）Co.、Ltdです。

 

2.製品。

 

以下の限定保証条件（総称して「工場保証」）は、以下のタイプの製品（「対象製品」）にのみ適用されます。

 

• 製とHaicen Antechパワーのオリジナル製造ラベルを負担しました。
• 世界の新製品としてHaicen直接または認定Haicen Antech電源ディーラーから（「正規代理店」）で売却されました。

 

3.製品保証。

 

対象製品の場合、Haicenは、Haicenの標準製品ドキュメントに指定されている通常の適用、設置、使用、およびサービス条件の下で、保証期間中の製造および材料のすべての欠陥をカバーし、以下の条件に従います（「製品保証」）。製品保証は、エンドユーザーの状態と使用法が変動するため、耐久性の保証を目的としたものではありません。 Haicenは、製品またはサービスに特定のコンポーネントを含めることを保証することを明確に否認します。

 

 

4.パフォーマンス保証。

 

 

Haicenは、対象製品に含まれる元のバッテリーパック（「バッテリーパック」）の実際の保管容量が、ラベルの付いた保管容量の80％以上になることを保証します。

 

 

5.保証義務。

 

（a）保証期間中、Haicenは、保証期間内に製品の欠陥をHaicenに適切に通知し、Haicenが検査を通じて、この限定保証の対象となる欠陥の存在を確認します。

 

（b）Haicenは、オプションで、交換部品の構築に新しい部品や再調整された部品を使用します。 Haicenは、製品の修理または交換において、オリジナルまたは改良されたデザインの部品または製品を使用する権利を留保します。 Haicenが製品部品を修理または交換した場合、その保証は、保証期間の残りの部分、または修理または交換の日から90日間のいずれか長い方の期間継続します。

 

（c）この工場保証は、対象製品のトラブルのない動作を再確立するために必要な材料のハイセン費用をカバーします。ただし、この工場保証は、対象製品またはその部品の設置費用、撤去費用、修理費用、輸送費用、または再設置費用には適用されません。

 

（d）Haicenが提供する製品またはサービスに欠陥があった場合、お客様の唯一の救済策は、Haicenの費用および費用で、機器の費用の最大100％、（a）Haicenの裁量による欠陥製品の修理または交換、または（b）欠陥のあるサービスの再実行。

 

（e）お客様がHaicenの利用規約のセクション6.3に基づいてHaicenに通知する製品およびサービスの目に見える欠陥を除き、お客様は、欠陥の発見後10日以内にHaicenに書面で通知するものとします。

 

（f）お客様からの書面による通知後30日以内に、Haicenが欠陥製品の修理または交換、または合意された基準に従って欠陥サービスを再実行できない場合、お客様はHaicenに書面で10日間の治癒期間を与えるものとします。お客様からの書面による通知後、10日間の治癒期間内に、Haicenが欠陥製品の交換または欠陥サービスの再実行に失敗した場合、お客様は契約を取り消す権利を有し、Haicenは支払われたすべての請求書をお客様に迅速に払い戻すものとします。そのような欠陥のある製品またはサービスのためにHaicenに。

 

（g）欠陥製品の修理または交換、または欠陥サービスの再実行に対するHaicenの義務を含むがこれらに限定されない、製品に関するHaicenの責任は、（a）お客様がHaicenの利用規約のセクション6.4に基づいて要求される製品またはサービスを検査しなかった場合、除外されるものとします。条件またはそれらの条件の他の場所、（b）顧客は、契約条件のセクション6.4または上記のセクション（e）または（f）または本保証文書の他の場所で要求される欠陥についてHaicenに通知しなかった、（c）顧客はHaicenが提供する仕様を遵守します。（d）認定されていない、または製品に関連して、または製品に影響を与えるその他の作業が、開封、変更、修理、処理、交換、または設置された、またはそれ以外の場合は許可されていない人物、（e）製品保証の喪失につながるその他の作為または不作為が発生した。

 

（h）Haicenが、申し立てられた製品またはサービスの欠陥が存在しない、または存在する場合はHaicenの利用規約によってHaicenの責任から除外されたと判断した場合、お客様は、Haicenが試みた結果としてHaicenが負担したすべての費用および費用をHaicenに払い戻すものとします。修理、交換、または再実行します。

 

（i）Haicenは、Haicenが提供する認定インストーラートレーニングに参加したかどうかに関係なく、インストーラーエラーまたはインストールエラーによって損傷した製品に対して責任を負いません。保証範囲の決定は、この保証文書に記載されているとおりであり、Haicenサービスチームの裁量によります。

 

（j）該当する法律で別途規定されている場合を除き、前述の救済策には、HAICENの唯一かつ排他的な義務と、前述の限定保証の違反に対する唯一かつ排他的な救済措置が記載されています。

 

6.保証期間

 

（a）対象製品の保証期間（「保証期間」）は、Haicenまたは認定ディーラーからの最初の購入時に開始されます（購入請求日による証拠として）。

 

（b）製品保証の保証期間（セクション3）は、（i）対象製品の購入後40か月、または（ii）対象製品のインストール後36か月のいずれか早い方で終了します。

 

（c）性能保証の保証期間（セクション4）は、（i）対象製品の購入後40か月、または（ii）対象製品のインストール後36か月のいずれか早い方で終了します。

 

 

7.請求通知。

 

（a）この工場保証の対象となる正当な請求があると思われる場合は、該当する保証期間内に、上記のHaicenの住所、またはHaicenが提供する可能性のある将来の住所に、書面で請求（「請求通知」）を提出する必要があります。時々。請求通知には、次の情報を含める必要があります。

 

• クレーム通知が送信される対象製品のシリアル番号。
• 対象製品の日付の付いた購入領収書のコピー。
• 対象製品の使用に関する情報を合理的な詳細で
• 欠陥に関する情報を合理的に詳細に説明します。

 

（b）お客様の請求通知を受け取ると、Haicenはお客様に詳細情報または請求の確認を求める場合があります。これらの確認は、請求を処理する前に必要になります。

 

Ⅱ.保証の制限

 

除外された保証請求

 

（a）Haicenは、この限定的な工場保証に明示的に記載されているものを除き、その他の保証範囲に関して、明示または黙示を問わず、口頭または書面でいかなる保証も行いません。

 

（b）工場保証は、次の理由で発生した損害には適用されません。

 

• 輸送による損傷;
• 認定された認定ディーラーではない人による設置または試運転。
• 仕様の遵守の失敗;
• 認定ディーラーが実施する場合を除き、変更、変更、または修理の試み。
• 誤った使用または不適切な操作。
• 適用される安全規則を順守しなかった;
• 不可抗力。

 

（c）この工場保証は、エネルギー生産に直接影響を与えたり、形状、適合性、機能を低下させたりしない外観上の欠陥には適用されません。

 

（d）この限定的な工場保証の範囲を超える請求、特に欠陥のあるデバイスから生じる直接的または間接的な損害の補償、分解および設置から生じる費用の補償、または利益の損失に対する請求は、この工場では明示的にカバーされません。保証。

 

（e）いかなる場合も、Haicenは、システムの使用に起因する個人的な怪我、または直接的、間接的、偶発的、または結果的であるかどうかにかかわらず、その他の損害について責任を負わないものとします。たとえハイセンがそのような損害について知らされていたとしても。

 

Ⅲ.保証プロセス